レビュー（口コミ欄） への返信の効果・・・ （後編）
（つづき） 考え方は、ネットもリアルも同じです。 ・・・買ってくれたこと、美味しいと言ってくれたことへの感謝。 こんな食べ方もあるんですよ、他にこういうのもお口に合うかも？ といったオススメ。 ・・・など、コミュニケーシ […]
レビュー（口コミ欄） への返信の効果・・・ （前編）
近年のネット社会では、レビュー（口コミ欄） がとても重要な販促ツールとなります。 特に、初めて買う・利用する人にとっては、相当強い印象づけとして作用します。 例えば、商品レビューを見ていて、ショップからの返信が、その人そ […]
承認欲求の強い人、、、現代病の1つ？
近年、承認欲求の強い人が増えている、それが問題化しているといわれています。 代表的な例でいうと SNS・・・いいね！やリツイートして欲しいという感情が、SNS疲れやバイトテロなどにつながっています。 承認欲求とは、「他者 […]
問題は、ステップで解決を図る・・・
個人事業主や小さな会社の支援の場合、基本的に相対するのは事業者や社長。 ですが、規模が大きくなると、部門長やリーダークラスなど、社員に対しても個別相談に乗ることがあります。 先日、社員さんから、社長と自身の見解が大きく異 […]
支援を受ける側に求められること （後編）
（つづき） ③ 冷静に話ができない （感情的な言動が散見される） 典型的なのは、自分の意に沿わないことを言われると、極めて不機嫌になる人・激高する人・非礼な態度をとる人。 打ち切りになっていない支援も含めて、私が経験した […]
支援を受ける側に求められること （前編）
支援依頼を受けるとき、私は課題解決されるまで、何年でも支援を続けるつもりでお受けしています。 しかしながら、中には、支援継続は困難と判断して、こちらから支援打ち切りを申し出ることがあります。 もちろんレアケースですが、1 […]
郵送にはご注意を・・・
先週の火曜日の午後 1便で、普通郵便をポストに投函、、、中 1日で届く地域で、これまでも何度か送ったことがあるため、木曜日に届くものと思っていました。 しかし、現地は降雪量が多いためか木曜日には配達されず、金曜日は祝日の […]
支援を受ける人の行動次第で・・・
この仕事をしていると、沢山の人とお会いします。 ・・・月 1-2回、数カ月に 1回など定期的にお会いする人もいれば、初めてお会いしてそれっきりとなる人も。 皆さん、何かしらお悩み事があるためお会いすることになるので、基本 […]