仕事のやりとりをする中で、相手の行動がいつもと違うことに気付くことがあります。
例えば・・・
・メールの返信が早い① ⇒ 遅い② ⇒ 返信がない③。
・電話に出る・出られない時は早め折り返し① ⇒ 出ない②・折り返さない③。
・メールが丁寧・柔らか① ⇒ 雑・きつい③。
・時間を守る① ⇒ 遅れる② ⇒ 事前連絡もない③。
・メモ取る・返事する① ⇒ メモ取らない・返事しない② ⇒ 反論多い③。
・一定レベルの成果物・時間を掛ける① ⇒ 手抜きが分かる② ⇒ やらない③
上記の番号を、【①正常な対応】【②変化の兆し】【③変化】 とすると、、、
③にもなると 基本的に関係は終了するしかなく、②の早い段階で気付き、①に戻すことができるかどうかが分かれ道となりますね。
・・・さらに、②の中でも、複数の場面で見られる時には、全体評価としては限りなく③に近い状態のため、最初に②が感じられた時点で動くことも大切です。
皆さまは、社内の同僚や上司・部下、取引先などの「変化の兆し」をキャッチしていますか？
