20-その他ノウハウ
ムダの削減

私の住む西東京市は、ゴミが有料化されています。 当市では1リットル当たり1.5円の負担となっていますので、例えば、スーパーのレジ袋くらいで処分費用15円負担する形になります。 1週間に3袋捨てたとして90円の負担・・・少 […]

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05-商品
割引だけでは・・・

私は映画を観に行く習慣がありません。 観たいと思わないこともないのですが、「1800円も出してわざわざ観に行かなくても、少し待てばテレビでやるし・・・」 という気持ちが大きいからでしょうか。 しかし、半年ほど前に映画を観 […]

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08-販売促進
「お客様の声」 の利用の仕方②

https://consult-k.jp/colum/?p=1021 の続きです。   「Aさんにとって良いものは、Bさんにとって良いものとは限らない」 Aさんは、使えなくなったらまた新しいのを買えば良いと考え […]

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10-組織
恩送り

【恩送り】 誰かから受けた恩を、直接その人に返すのではなく、別の人に送ること。(ウィキペディアより引用) 私の若い頃は・・・などと言うと若い人に嫌われそうですが、、、私が社会人に成り立ての頃、「恩送り」 は普通に行われて […]

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09-接客
仕事の流儀

昨日まで山形県酒田市にいました。 久しぶりに時間に余裕があったため、レンタサイクルで街中を走ってみました。 こちらは、山居倉庫とケヤキ並木。 「山居倉庫」 は、明治26年(1893年)、酒田米穀取引所の付属倉庫として建造 […]

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