14-危機管理記事一覧



インフラ毀損への対応・・・

2021年10月15日 金曜日

たまに起きる通信会社の大規模障害、、、昨日は、ドコモで長時間に渡る障害が発生し、大変だったようですね。

私はドコモユーザーではないから・・・なんて思っていると、ウーバーの配達員(→ドコモユーザーは仕事ができない) がつかまらなくて困った・・・といった間接的な影響を受けた方も。

携帯端末は、仕事でも生活でも なくてはならないものになっているため、障害が起きると多くの人に影響が出てしまいますね。

私は、ドコモではないため影響はなかったのですが、、、実は、楽天モバイルがほぼつながらない状態に・・・という影響を受けました(→ 実害はゼロです)。

おそらく、楽天モバイルは 2台目として利用されることが多いため、ドコモと楽天モバイルを持っている人が 楽天モバイルを使ったためかと推察、、、地震や台風等の時もそうなのですが、利用者が多くなると てきめんにつながらなくなりますね。

1回線では危機管理上不安があるため、使わなければ無料だしと思って楽天モバイルも持つようにしたのですが、、、実際には、危機の時にはつながらないといった笑えない状況だったりもします(苦笑)


久しぶりの大揺れ・・・

2021年10月07日 木曜日

先程、千葉県北西部、最大震度 5強の地震。 こちらでも、グラっとしたすぐ後に 「緊急地震速報」 がけたたましく鳴り響き、いつもよりも大きな揺れだったため 結構身構えましたが、、、とりあえずのところ被害なく何よりといったところ。

昨日、岩手県沖でも大きな地震があったため、実はちょっとソワソワしていましたが、、、昔からそうした嫌な予感というのか虫の知らせというのか、割と当たる方だったりします。

・・・そんなこともあって、ずっと購入を迷っていた 「災害用簡易トイレ」 を注文し、数時間前に受け取ったばかり、、、なので、来たばかりの簡易トイレを使うことになるのか!?・・・と、揺れながら考えていたのでした。

さて、こうした災害に至らなかった時こそ、、、1-2週間程度ライフラインがストップしても大丈夫なように準備しておきましょう! 私は、食べ物、飲み物、薬、簡易トイレ、蓄電池、ライト、ラジオは揃えています・・・使う時がこないことを祈りつつ。。。


社員のワクチン接種に関して 注意しておきたいこと・・・

2021年8月17日 火曜日

ようやくワクチン接種の予約が取れました! 今朝、増枠分の募集があり、開始時間にスタンバって即予約、、、一度予約してしまうと、キャンセルしないと空き日程の検索が出来なくなるため、余裕だったのか運良く予約できたのかは不明です^^;

さて、ワクチン接種に関して、自戒も込めて注意しておきたいことですが、、、ワクチン接種はプライバシーに関わることであるため、接種の有無や接種意向を気軽に聞いてはいけないということ。

社内のクラスター対策等で聞く必要性もあるため、聞いてはいけないということではないですが、、、特に、接種していない人に対して、何度も理由を聞く、なぜ接種しないのか問い詰める、何度も接種を勧める、接種しないことを否定する、接種しないことによる不利益処遇をほのめかす、他者に口外する・・・などはNG。 会社として大きな問題となる可能性がありますのでご注意ください。

・・・この辺り、理解はしていましたが、「暑いですね~」 と時候の挨拶のような意味合いで 「ワクチン予約できました?」 と 聞いていたことがあったもので、、、私自身もちょっと反省する部分。。。

また、職域接種が進み、随分多くの人が接種済みの状況となってきましたが、そうした人から、 「まだ打ってないの?」 とか 「色々会場あるけど見てないの?」 と言われ、その言い方に私もカチンときたことがあります。

その人は他意なく言ったかもしれませんが、予約したくても取れず、常にリスクにさらされている側からすると、「うっせぇわ!」 と反発したくなりますね(苦笑)

他にも、社員のみ職域接種済みで、パート社員は未だ接種できず(職域接種対象外)・・・という状況で、社員がパート社員に対して言い放った言葉が原因で退職 → 訴訟問題・・・というのも実際にある話だったりしますね。

ワクチン接種の有無を尋ねる場合は、法的な問題や感情面のトラブルに発展しやすいとご認識の上で、慎重に対応していただければと思っています。


暴力行為に至る前に手を打てるか?

2021年8月11日 水曜日

有名プロ野球選手が同僚選手に暴力行為をしたとのことで、球団は出場停止処分を科したとの報。 こういっては何ですが、その見た目や言動から それほど驚くことでもないかな・・・と思っていると、同じように感じていた方も多かったようです。。。

さて、人事・組織・企業風土の改善等の現場支援をすると、割と珍しくなく 「同僚に対する暴力行為」 が問題として挙がってきます。

いじめ、嫌がらせ、失敗を責める等の中で行われる一方的な暴力行為もあれば、口論から喧嘩に発展する等の双方向の暴力行為も、、、基本的には、① エスカレートしていったもの、② 突発的に行われた(かっとなった) ものに大別できます。

そして、ほとんどの場合、日常から 「暴力手前の行為」 や 「粗暴・攻撃的な言動」 が見て取れるというのが共通項・・・と経験的に感じています。

例えば、中高生の頃に 「肩パンチ」 というバカな遊びをしてきた人の中には、後輩にそうした行為をすることがコミュニケーションの一環と勘違いしている人がいます。 それも、軽い内はまだ良いのですが、多くの場合はエスカレートして 「痛い!」 というレベルに、、、そうしたことを日常行っていると、すぐに殴る・蹴るといった行為につながっていきます。

例えば、後輩がミスをしたときに、冗談めかしながらも 書類で頭を叩くような行為をしている人は、大きなミスをした時や反省していなかった時には、強く叩く行為につながっていきます。

例えば、仲の良い先輩・後輩、、、はたいたり体当たりしたりと体を使ってのコミュニケーションが日常の間柄ですが、多くの場合エスカレートしていったり、何かのきっかけで暴力行為につながっていきます。

例えば、日常的に攻撃的な言葉を発する人は、そもそも暴力行為の種をまいているということもありますが、言葉が効かなくなると手が出るようになります。

(全て、支援の中で実際にあった例です)

つまりは、日常生活の中で、「強さを変えれば暴力となる行為」 や 「粗暴・攻撃的な言動」 が見られる人は、暴力行為につながりやすい 「予備軍」 との認識を持つことが必要だと思っています。 ですから、暴力行為に至る前に、日常の生活態度をよく見て、もっともっと手前の段階で 注意・警告していただければと思っています。


無理が通ってきたが、、、無理なものは無理・・・

2021年7月20日 火曜日

最近、テレビもネットニュースもしっかりチェックしていないし、もはやオリンピックに関心はないため、ネットニュースで見たときは何のことか意味が分からなかったのですが、、、概要が分かった頃には 「五輪開会式作曲担当のミュージシャン辞任」 の報。

ネットニュースの内容が本当ならこの措置は当たり前だし、よくここまで 「問題ない」 で通してきたなと、この人がしていたことと同じくらい、この人を登用・擁護した人、組織に気持ち悪さを感じてしまいます。

実際に、オリンピックに係わる諸問題やコロナ禍の政府の対応など、同じようなことが繰り返されてきましたが、、、モリカケサクラの辺りから、無理なものは無理との正常な方向に流れが変わってきたように思います。 ・・・独裁政権から、ギリギリですが民意が反映されるようになってきたのでしょう。

もしも独善的な差配で無理を押し通してきた経営者がいらっしゃいましたら、、、告発のノウハウは市中そこここにありますので、無理なものは無理と行動に移される前に、改めていかれることをお勧めします。 特に、劣悪な労働環境や暴行等に係わる告発がなされると簡単に会社が傾きますので、ご留意ください。


災害多発国の認識が必要・・・

2021年7月11日 日曜日

地震、台風、水害・・・噴火がないだけマシ? と思えるほど、災害が多くなりました。

こちらは、天気予報通りではありますが、先程 2回の雹まじりの暴風雨にみまわれ、ちょうど今、第 3波が少し南にそれてホッと一息。 ・・・瞬間的にですが 2度停電もあり、こういう日に外出予定がなくホントに良かったと外を眺めています。

必要なのは、災害多発国であるとの認識、、、それくらい強烈に認識しておいた方が、自分自身、行動変容につながるかな と思って認識を改めています。

災害に備えて、食料・水の備蓄、電源の確保、その他、薬や生活必需品、、、最低 3日とは言いますが、やはり 1週間以上は必要かなと思っています。 ・・・経営者は、自身や家族とともに従業員の分も、そうした準備を抜かりなきよう。


手堅いことのメリット × デメリット・・・

2021年6月25日 金曜日

株をやっていて、絶対儲かる銘柄がある! なんて言われたら 詐欺か虚言と思った方が良いですが、、、まあ、絶対とは言わないまでも、それに近いくらいに自信のある銘柄があります。

実は、随分長い間 値動きをチェックしていて、どの辺りで上がってどの辺りで下がってという傾向が分かっている銘柄があります。 もちろん、その傾向から外れることもありますが、どのような時に傾向から外れるかも日々分析して傾向を補正しているため、中々の高確率で当たっています。

それでも絶対に損はしたくないので、絶対に大丈夫! という時まで 石橋を叩いて渡らずを繰り返し、その時が来ても、少額しか購入しないという徹底ぶり、、、この労力に見合っているかはさておき、実際に負けなしで利益を出し続けています (※ちなみに、このスタンスでやっていない銘柄では損が出ています^^;)。

このやり方、敢えてチャンスをいくつも見逃しながら、確実に勝てる時にしか動かない、、、小さいけれど勝てる、まあ負けることがないというのが最大のメリット。

ただ、これが本当に最良のやり方なのか? と考えると、、、1回の小さな勝ちに対してチャンスは 5-6回見逃すし、勝てるタイミングが来ないと 数カ月買うこともできなくなります。 また、毎日細かに値動きを分析するなど相応に労力も掛かるため、色んな面で効率が非常に悪いのがデメリット。

そして、最大のデメリットといえば、、、実は先日、3万円少々の利益を得ましたが、想定以上に上振れしたため、その時売らずに今 売っていれば 6万円の利益に・・・こうやって儲けそこなうということがよくあります。

私は、危機管理を重視して 「手堅く」 と決めたため、この辺りのデメリットには目をつむりますが、、、逆に、失敗は許容し、大きく勝つことで挽回することを良しとする人もいるでしょう。

・・・何が最良なのかは 自身の方針次第、、、そして、経営も同様に、方針次第で良いやり方かどうかは異なるもの。 私が経営すれば、やはり手堅い会社になるでしょうが、波に乗ってドンドン成長させたい場合には あまり向いていないともいえます。

さて、皆さまは、どのような方針ですか?


フィッシング詐欺ではなかった例・・・

2021年6月09日 水曜日

コロナ禍、非常に増えてきたのがフィッシングメール。 先日のブログでもご紹介しましたように、見分けがつかないものも出てきているため、安易に開封しない、安易に記載アドレスをクリックしない等、危機意識を一段階上げて対処することが必要だと感じています。

そんな中、某家電量販店から、「東京大規模接種センターで 予約枠空きあり」 とのメールが届きました。 ・・・これは詐欺でしょ~! と半分笑いながらも、一応気になってネットで検索してみると、、、

こちらの家電量販店では、ワクチン接種予約を支援する取組を大々的に行ってなっているそうで、、、パソコンやスマホが使えない方のために、運営するパソコンスクールで、無償で予約のお手伝いをしているのだとか! ・・・多くの偽物の中に本物がある、、、メールを見ただけで真偽を判断するのは、本当に難しくなりました^^;

ワクチン接種に関する詐欺やフィッシングメールも多くあると聞いていますので、くれぐれもご注意くださいね。


巧妙化する詐欺メールにご用心・・・ (続編)

2021年5月26日 水曜日

またまた同じメールが来て、「もしかして本物?」 と不安に感じ再び調べてみるも真偽が断定できず(→ メールアドレスは公式のもの)。 とりあえず、またリンクをクリックしてみると、、、なんと、今度はセキュリティが反応せず、画面が開いてしまいました!(会員ログイン or 新規登録の画面)

さらにメールの真偽を調べてみても確証は持てず、、、カード明細を全てチェックして不正使用はなかったものの、使っていないで忘れているカードがあるかもしれないので 絶対の自信は持てず、、、

何気なく画面内の 「お問い合わせ」 や 「よくある質問」 等をクリックすると画面は反応せず!? 「おや?」 と思い、あちらこちらクリックしても全て反応しなかったことから、「フィッシング詐欺の画面に違いない」 と確信!

反面調査として、メール添付のリンクではなく、JCBの公式サイトから同様の画面を探してみると、こちらは当然のことながらクリックすると別画面に飛びました。

自分自身、仕事柄もあって危機意識は高い方で、それなりに経験値もあると思っていましたが、今回は全く見分けが付かず、、、被害はないですが、確認のために 結構な時間が取られてしまいました。。。

皆さまも、十分にお気を付けくださいませ!


巧妙化する詐欺メールにご用心・・・

2021年5月24日 月曜日

カード会社や銀行などから、たびたび不審なメールが届きます。

ほとんどは一目で偽物(詐欺) と分かるし、ちょっと笑ってしまうようなメールも多いので、それほど怖いものではないのですが、、、たまに注意深く見ないと真偽が分からないメールが来ると、身が引き締まります^^;

実は今回、何度メールを読み返しても、カード会社のサイトで詐欺メールの事例と見比べても、真偽が判別できないメールがきました。 ちょうど 30分前に対象カードを使った際、スムーズに決済できなかったこともあり、簡単に偽物(詐欺) とは言い切れない事情もあって、悩みに悩んだのでした。

そこで、カード会社の公式サイトを見てサポートセンターに電話、、、すぐにつながると、氏名とカード番号を聞かれたのですが、、、氏名を聞くのは分かるけど、カード番号って電話で伝えて良いんだっけ?・・・なぜかあまりに早口でまくしたてるような口調に警戒感が高まり、、、

思わず、「これって詐欺グループの電話ではないですよね?(苦笑)」

早口でまくし立てる担当者に不審感を覚えたため、確認してもらわず終了。 そして、意を決してメール記載のアドレスをクリック、、、すると、セキュリティが反応し、「 警告:フィッシング詐欺の疑いのあるサイトが先にあります!」 と赤字の警告画面に!! (さすが有料セキュリティ、good job ♪)

今回は、サポートセンターが 「巧妙化」 に一役買ってしまいましたが、、、もう少し担当者の教育をしっかりしましょうね、JCBさん!