【BCP(事業継続計画)】 自然災害や感染症、サイバー攻撃等の緊急事態に遭遇した際、企業が中核事業の損害を最小限に抑え、早期復旧するための計画のこと。(中小企業庁より)
BCPの導入が推進されてもう何年前も経ちますが、導入していなかった企業も、特にコロナ禍の状況や策定することのインセンティブ(策定のための専門家支援、補助金等の加点等)もあって、随分と導入が進みました。
・・・ただ、形ばかりで、ほぼ機能しないだろうな…という内容が多いように感じています^^;

先日、私の故郷、青森市内(中心市街地)で熊が出た!との報道で騒然となりましたが、、、「あんな街中に!?」と驚くほどの中心地… いくら山に近い地方都市といっても、「どこをどう通ってあそこまで来たのか!?」と驚きの事態となりました。 (緊急銃猟で駆除済み)
これを受け、特に大手チェーン店が始めたのが、自動ドアの電源を切り、来店者に手動で開け閉めしてもらうという対応。
・・・あんな中心地に出たとなれば、可能性としてどこに出てもおかしくないため、対策としては良いのですが、、、地方の高齢者が多い地域…「自動ドアが重すぎて開け閉めできない」との多くの声が。。。
自動ドアは、想像以上に重いもので、真横にスライドさせないと ガタガタなって上手く開閉できない…私でも簡単にはできないため、高齢者だとできない人は多いことでしょう、、、
多くの店舗で突然に、一斉にそうした対応をとったため、、、私の親も、入るときは何とか開けられたけれど、出るときは、片手に買物袋を持っているため上手くできず、マゴマゴしていると他のお客さんが助けてくれた…とのこと。
・・・一方で、買物を断念した人や、怪我の治療で病院に行き、薬をもらいにドラッグストアに行ったのに、手で開けるよう貼り紙があるだけ…薬をもらうのを断念したなんて人も。。。 (少ない人員での店舗運営の弊害/ 何かあったときに店は対応できない…という問題もありますね)
翌日になって、ガラス戸に吸盤でくっつける取っ手が付いたそうで、「スルスル簡単に開いた!」と喜んでいましたが、、、自動ドアを手動に切り替える(取っ手を付けて対応する)シチュエーションは、停電や台風等、通常想定されることとして BCPに盛り込まれているはず、、、
それが、急きょで間に合わなかったなんていう事態は、BCPの問題なのか現場運用の問題なのか、大手企業のBCPとして、関係者は 反省・改善しないといけないところでしょう。


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