4月1日といえば、例年は 「エイプリルフールにどんな嘘をつきますか?」 というような平和な話題の多い一日ですが、、、今年はいよいよ消費税 8%スタート・・・生活に直結するだけに、不安感の多い一日だったような感じがします。

そんな中で、増税に対応できなかったというトラブルも起きたようです。

例えば、東京・多摩地域でお馴染みのスーパー(136店舗展開) では、システムの切り替えが開店時間に間に合わない店舗が 70店、最終的に臨時休業となった店舗が 44 店もあったとのこと。

「システムのメンテナンス作業が想定外に長引いた」 「システムに想定外の不具合が起きた」 というのは簡単ですが、、、無理に開店せずに(3月中の買い溜めの反動もあるため) 4月1日は休業し、値札の付け替えやシステムメンテナンスに当てたお店も多くありましたよね ・・・ 厳しい言い方をすると 「想定が甘かった」 ということでしょう。

さて、これからは、「3月の買い溜めによる反動」 や 「買い控え」 との戦いになります。 お客様の消費動向がどう変わるのか、会社の業績がどう変わるのか、きちんと想定をして、正しく対処していきましょう!