（その後です・・・）
取り置きをしてもらっていた店の応対には多少カチンときましたが、メールのやり取りをした人（おそらく責任者） と店頭で話した人は違いますので、他店で購入することにした旨 簡単に経緯をメールしておきました。 すると、翌日、丁重なお詫びと 今後に向けての改善を綴ったメールが届きました。
実はしっかりした応対ができる店だったんですねー。 ・・・というか、そう変わってきたのでしょう。 それを証拠に、ネット上での評価 （「また利用したいですか？」 の割合） が この 3-4 日で 4ポイントも上昇していました！
最近では、アルバイトの不祥事で 店を閉めるような事件？ 社会現象？ も多発していますからね。 経営者がどんなに頑張っても、従業員の応対 1つで大きな損失につながる時代ですので、従業員教育はしっかり行いましょう！
