昨夜、ヤマト運輸から荷物が届いたのですが、これまでにないくらいの遅配。
現場のドライバーに文句を言うつもりはないけれど、ヤマト運輸の幹部には文句を言いたい、、、何のために値上げしたのか、何のために指定時間の選択肢を少なくしたのか・・・。
それに、佐川急便は、いつの頃からか 近所の道路に数台車を連ねて来るようになり、堂々と荷物の載せ替え作業をするようになりました（・・・道交法違反です）。
大よそ、構造的な問題を抱えている業界・企業は、付け焼刃の改善では如何ともしがたいものがあります。 きっと、ますますサービスレベルは低下することでしょう・・・。
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