この数日、あちらこちらで 「楽天スーパーSALE」 の広告・CM を見ました。 昨夜、開始に合わせてちょっと覗いてみましたが、、、、予想はしていましたが、数秒で売り切れ商品続出、50円引きクーポンも 1時間立たない内に使用不可^^;;

これはネットの世界なので苦情を受けることなく運営できますが、実店舗ならばそうもいかないでしょう。

売り切れ後も、次から次へと 「チラシの商品はどこですか?」 とか 「なぜないんだ!」 といったお客様の声をさばくために、店員さんは大わらわ。 (・・・品出しや声だし等ができず、全体の売上への影響も懸念されます><)

そして、お客様への対応が丁寧に行われなければ、大多数の不満足なお客様を生むことにつながってしまい、、、何のための販促活動なのか、本末転倒な結果になってしまいます。

これから年末年始の売り出しをされる方も多いと思いますが、、、購買意欲を煽るだけでなく、購買できなかったお客様への対応も 予め考えておきましょうね^^

~ 只今、毎日ブログ更新中です ~