2015年11月の記事



新しい登録証♪

2015年11月30日 月曜日

先月、更新届を出していましたが、いよいよ届きました 中小企業診断士の登録証♪ これで、無事に 2回目の更新手続きが完了しました。

以前のコラムにも書きましたが、中小企業診断士は 経済産業大臣が認定する国家資格で、5年に 1度の更新することが義務付けられています。 自己啓発のつもりで取得すると、職種によっては 更新に苦労するかもしれませんので、勉強を始める前に更新要件を確認しておいた方が良いかもしれませんね。

そういえば、時を同じくしてマイナンバーの通知カードも届きました。 ゆくゆくは、こうした国家資格の更新なども、マイナンバーにひもづいて楽になったりするのでしょうかね??


POPの効果

2015年11月28日 土曜日

福岡で泊まったホテルでのこと。 「POPは売上向上に効果がある」 と講義していた私自ら 「POPの効果」 を体感してきました。

それは、家を出る前に遡りますが、、、出発の朝、お気に入りの靴を磨いていると、なんと、靴の内側の縫い目がザーっと裂けているのを発見! 長年の相棒だったのに・・・とショックを受けつつも、時間も迫っていたため 別の靴を探してまた磨き始めると、なんと靴底が取れかかっているのを発見!! 1足目にしても 2足目にしても、気付かずに履いて家を出なくて良かったと、早速 田無神社のお札の御利益を感じながら 3足目にチャレンジ。 数年放置していた革靴なので心配しつつも、クリームを塗り込んで磨いていざ福岡へ。

こんな背景もありつつ、到着したホテルの部屋にある こんなパンフレットに目が止まりました。 なんと、専門店の職人さんが靴を磨いてくれるのだとか。

ハイアット靴磨き

工程の違いで 2つのコースが選べるようになっていて、私は 鏡面磨きは好みではないので ノーマルコースに。  しばらく放置していたため革の水分や栄養も少なくなっているでしょうから、少しは復活してくれるかな・・・ そんな期待も込めてお願いしてみると、翌朝、しっとり艶やかな感じで、小キズも見えなくなって戻ってきました♪ (大満足)

家を出るときのバタバタした私自身の事情もありますが、POPにある 「専門店の職人磨きならではの仕上がり」 「人工的な光沢とは違う落ち着いた表情に仕上げる」 「当日受付、翌朝6時仕上げ」 の文言にグッときつつ、裏面には 靴磨きの 8つの工程が具体的に解説されており、ここまで丁寧にやってくれて 1000円!? 私としては完全に安いと思っていたため、オプションで防水・消臭加工もつけてしまいました。

価値を十分に訴求しつつお手頃価格、、、それによってオプションまで獲得するという中々秀逸な POPでした。 POP 1枚で、部屋代に加えて 1200円の客単価アップに成功、、、とても優秀な  「もの言わぬ販売員さん(=POPの通り名)」 です♪

POPはその作り方によって、販売員が 1人いるのと同じくらいの売上効果が期待できますので、、、特にお店を経営されている方は、ぜひ POPの充実に取り組んでいただければと思っています。


小規模事業者の経営計画策定支援の進め方 (福岡県内指導員研修)

2015年11月27日 金曜日

経営指導員向け小規模事業者支援研修
「小規模事業者の経営計画策定支援の進め方」
日時 / 平成27年11月25日・26日
主催 / 中小企業基盤整備機構

今週前半は、中小機構の研修で福岡へ。 先日の仙台出張とは違い、今回は私が講師なもので、家を出る前から緊張感たっぷりの出張となりました(笑)

この研修は 3日間のカリキュラムとなっていて、複数の講師が全国各県を分担して周っていますが、経営計画策定のテーマについては、2日目 6.5時間、3日目 3時間を 1人で担当するという 講師としても中々ハードな研修となっています。 しかも、これを教えるようにという本部の指示内容の割には研修時間が短く、まるで先日の 「下町ロケット」 で見たような依頼内容 (=品質は限りなく高く、でも納期は限りなく短い) となっています (→ 冗談です・・・やってみてちょっとしんどかったので 軽くディスってみました・笑)

さて、経営計画の策定については、これまでも様々な研修が行われていますし、多くの資料や書籍も出回っていますが、、、実際に策定するとなると、絵に描いた餅だったり、現場では全く役に立たない経営計画書になってしまうことが多いように思っています。

私は、以前から それが不思議でならなかったのですが、、、そこで、今回の研修では(私の担当する県では)、「事業者の役に立つ経営計画書を作るにはどのような知識・考え方(ノウハウ) が必要なのか」 を感じ取っていただくことを最大のテーマに行いました。 経営計画書の書式も、小規模事業者にとって分かりやすい最小限の内容としていますので、必要な知識・考え方が理解できれば、時間をかけると作成できるものになっています。

参加していただいた福岡県内の指導員さんは、皆さん熱心に取り組んでいましたので、おそらく全員このレベルに達したのかなと思っています。 あとは策定件数を重ねながら、より短時間で策定できるようになれば言うことなし。 研修の記憶が残っている内に、1-2件、実際に経営計画を策定していただけると、また理解も深まると思っています。

ご参加された皆さま、長時間に渡る研修、大変おつかれ様でした。 中々のアイデアマン(ウーマン) 揃いで、私自身 勉強させていただきました ~ ありがとうございましたm(_ _)m  また何かの機会でお目にかかれる時を楽しみにしております!


八方塞がり・・・(笑)

2015年11月23日 月曜日

田無神社2015秋-1 田無神社2015秋-2 田無神社2015秋-3

11月23日、今日は新嘗祭が行われました。 小金井公園の帰りに田無神社に寄ってみると、祭典は終わっていましたが、今日から授与される 「一楽萬開札」 をいただいてきました♪ (1000円です)

「一楽萬開札」 とは、11月23日(新嘗祭) から 2月3日(節分祭) の期間に田無神社の社務所で授与されるお札で、この期間にお札を受け取ることで、お祀りしている龍神様より最初の楽をいただけるといわれています。 この最初の楽を一楽と言って、一つの楽が次の楽を呼んで次々に楽が集まり、「萬の道」 すなわち人生が開かれることを 「一楽萬開」 と言うのだそうです。 (田無神社ホームページより引用)

お札も破魔矢も熊手も、そうした類のものはいただいたことがなかったのですが、今回、突然思い立ったようにいただきに行ったのが、、、実は、ふと目にした方位学によると、来年の私は 「八方塞がり」 なんだとか(苦笑)  厄年にお祓いもしなかったくらい気にしないたちではあるのですが、、、「八方塞がり」 という衝撃の文字がとても気になってしまい・・・^^;;

方位除けのお札、効き目がありますように(拝)


小金井公園 2015秋

2015年11月23日 月曜日

小金井公園2015秋-1 小金井公園2015秋-3 小金井公園2015秋-1

 

関東平野部の紅葉の進みが遅いと聞いていたので安心していたら、、、まだ緑色が混じった木もあれば、もう随分散ってしまった木も・・・。 ただ、イチョウは、散ってから黄色のじゅうたんが楽しめるのが良いですね♪


ルールを守らないと・・・

2015年11月22日 日曜日

昨夜、スーパーに買い物に行きました。 時間的に半額シールが貼られている頃なので、ウキウキしながら店内を歩いていると、あちらこちらに 「半額」 の文字♪ 普段は買わないようなものまで買ってしまうため 喜んでもいられないのですが、新しい発見とストレス発散も兼ねてのお買い物タイム~♪♪

そして、レジに行くと、、、ウキウキ気分を台無しにする売変ミスに遭遇! 「揚げもの・焼きもの・串もの全品半額」 のはずが、定価で打たれていました。

パックにシールではなく トングで取る商品(レジにて半額処理) だったため 何となく嫌な予感がしていましたが、あまりに速いレジ打ちにその場で確証は持てず、後でレシートを確認してみると、、、相変わらず 悪い予感の手的中率は高いです(笑)

どうやら レジに売変指示が反映されていない様子、、、私と店員さんとの会話を耳にした近くのお客さんも 「これも割引されてないんじゃない?」 とレシートを見て近付いて来る・・・。 私が第 1発見者のようで、そこでやっと売変指示を掛けたようですが、売場では 随分前から半額 POP &呼びかけしてましたよね、、、残念ながら、気付かずに定価のまま会計して 帰られたお客様がまあまあいることでしょう・・・。

本来は、売変処理掛けて 確認して それから売場で半額 POPを出す とか、割引開始時間に売変担当者に確認を取る というようなマニュアルがあるはずですが、それを怠るとこういうことが起きるんですよね。 その結果、不毛な返金処理に時間を掛け、仲間の頭を無用に下げさせ、お客様が気分を害する場合もあることでしょう・・・。

問題が起きないようにルールやマニュアルがあるのですから、しっかり守りましょうね。 (特に、某支援先に向けて発信しています・笑)


グレーゾーン・・・

2015年11月20日 金曜日

先日、某大手家電メーカーが、全従業員を対象に自社製品の購入を呼びかける運動を始めるとのニュースがありました。 ちょうど今日から始まるみたいですが、、、役職に応じて目標金額を設定しているということは、やや強制力のあるものでしょうか?

昔から、自社製品の購入については、色々と問題はありましたね。

アパレル業界でいえば、販売員が自社製品を購入・着用して店頭に立つ、売れ残った商品を自腹購入する、一定金額以上を社販で購入しないといけない、売上が悪いと給料が現物支給になる・・・などなど、、、モデルさんなんかにしても、撮影で着る服を自身で調達するなんてことも普通にあるし、特にアパレルに関連する業界では、割と自腹購入がまかり通っているようにも思います。

ただ、現物支給なんていうのは完全な黒ですが、自社製品を購入・着用するのはグレーゾーンでしょうか、、、販売員の自由にしたら 着ている服が競合ブランドの商品だったなんていうのはマズイし、かといって、商品を支給・貸与する形だと店の経営が立ち行かなくなります(・・・当然、その経費を踏まえた上代を設定したり、給与を下げたりなんていうのは難しいでしょう)。

こう言ってはなんですが、、、好きなブランドだから嬉しいとか、自分で毎日着用するから良さも分かってお客様に勧められるという従業員、はたまた、働く上では仕方ないと渋々でも購入・着用する従業員がいるからこそ成り立つ業界だったりもします。 それが良いのか悪いのか、、、正直 良いとは言えないけれど、悪いと言った瞬間に業界が成り立たなくなるというのが本音のところでしょう。

好きなら買うよね(自社製品好きじゃないのに販売員はやれない) というのも正論、好き嫌いに関係なく 業務に関するものは全て会社が費用負担するのが当然というのも正論、、、ただ、正論を大きく振りかざすと、会社も従業員も立ち行かなくなるというのが真理というところでしょうか。

ですから、社員割引があったり サンプルをあげたり、好きではない色だけど買ってみたり、、、お互いが歩み寄ることでグレーゾーンが成り立っているのだと思います。 (良いか悪いかはおいといて・・・)

皆さんの業界にも、アンタッチャブルなグレーゾーンはありますか?


危機管理の一環で・・・

2015年11月17日 火曜日

今日は、インフルエンザの予防接種をしてきました。 私は、毎年打ってもらていて、かれこれ 12年目、、、きっかけは、インフルエンザにかかって 物凄く苦しい思いをしたからです(苦笑)

当時は、あまりニュースにもなっておらず、自分がインフルエンザにかかるなんて考えたこともなかったため、風邪と思って 1-2日ほど耐えましたが、ちょっと耐えられないくらいの症状で、、、それ以来、予防接種をするようになりました。

まあ、予防接種していてもインフルエンザにはかかったりしますが、数年前にかかったときは 随分と軽い症状で済みました。

今の仕事をしていると出張も多いため、もらってしまう確率は普通の人よりも随分高いと思っているので、毎年必ず予防接種を受けています。

インフルエンザにかかってしまうと、数日は強制的に出勤停止(=仕事に穴が空くことも) となるような時代ですので、、、従業員の納得・同意を得ながら(→ 強制はダメですよ)、会社として予防接種を勧めるのも危機管理の 1つかと思います。

今年は 4種混合ワクチンになったため、今までよりも 1つ多い分、予防効果(確率)はアップしているはず、、、今年も無事に乗り切れますように ̄人 ̄


日帰りで仙台に行ってきました。

2015年11月13日 金曜日

仙台2015

今週 2度目の東北新幹線 ~ 今日は、中小機構東北本部で研修です。 する側ではなく受ける側なので、ちょっと気持ちが楽ですね(笑)

プロ野球シーズン中は、仙台に来ると楽天の話題で持ち切りですが、、、さて、来年はどうなるでしょうか??


岩手県 一関市の今・・・

2015年11月12日 木曜日

帰りの新幹線の待ち時間を利用して、一関市内を街歩き。 何度かの出張で、駅近くの主要な場所は周っていたため、今回は少し足を延ばして 「釣山公園」 へ。

一ノ関市2015-2 一ノ関市2015-1

「釣山公園」 は、古くは、坂上田村麻呂が陣を敷いたと云われる由緒ある丘陵で、頂上から市内を一望できます。 結構な急斜面のため、カートを引いて山頂まで行くのは断念しましたが、中腹からでも良い眺めでした。

紅葉がとても綺麗な公園のようですが、見頃は終わり今はほとんどが落ち葉、、、しかし、山陰に今が見頃の遅咲きの紅葉を発見♪ わざわざ来た甲斐がありました^^