14-危機管理記事一覧



Windows7 サポート終了!

2020年1月14日 火曜日

いよいよ本日が最終日。 Windows7 のPC は国内にまだ 2割ほどあると推測されていますが、私もその中の 1人。 Windows7 ご利用の皆さま、準備はいかがでしょうか?

私は、新たなPC の設定は、三連休でほぼ終了。 既に使える状態にはしていますが、名残惜しくて今朝も Windows7 のPCを使っていました^^; 思えば、メイン機はほぼ 10年使っていたことに、、、本当に長い間頑張ってくれたものです。

新しいPC は、ハードを SSDにしたこともあって、とにかく立ち上がりが早い、、、今までは スイッチを入れたら、あっち行ったりこっち行ったり用を足しながら、立ち上がるのを待っていたものですが、恐ろしいほどの速さでパスワード入力画面になります。

そういうのを経験すると、ここまで引っ張らずに もう少し手前で新機導入しても良かったかな、、、とちょっと反省なのでした^^;

今夜は、相棒と最後のお別れ、、、明日から新しい相棒に慣れていこうと思います^^


危機を察知するということ・・・

2020年1月11日 土曜日

支援先で少しトラブルになった事案がありました。

なんとなく納まったような雰囲気はあったのですが、、、「行った方がいいんじゃない?」 「いつにします?」 「早い方が良いと思いますよ」 ・・・と、様々な言い方で、少し しつこいかなと思いながら、先方に伺って直接話すことを促していました。

行ってみて何でもなければ、まあそんな雰囲気もあるので時間のムダになるだろう、、、「だから行かない方向で」 というのも分からなくもないですが、、、でも、私の嫌な予感が当たっていれば、行かなかったことで問題がより大きなものに・・・。

さて、その結果は、、、、「行って良かったね」 という状況でした^^;

私は、経理や生産管理の実務をしていた頃から、妙に鼻が利くというのか、嫌な予感があったときは高確率で当たるという特技?があります^^;;

・・・経理も生産管理も、基本的にミスが許されない(ミス=何かしら損失を発生させる)、ミスを挽回することができない仕事なもので、そうした環境に十年以上いたことで、危機察知能力が並はずれて高くなっていったのだと思っています。

危機を察知するために、まずは、事態を甘く考えない。 何事においても 楽観的に考えることはタブーで、常に最悪のことを考えるとは言わないまでも、事の推移は厳しめに考え、それを想定して動く(そうならないように対策を施す) ことが大切だと思っています。

・・・早目に察知できれば、早目に対処でき、事態の悪化を招くことなく、そうしたことのリカバリーに多大な労力を割くこともなく、別のことに時間を費やすことができます。 「事態の悪化を想定し早目に対処する」 という大変さを取るか、「後々の大きな問題に対処しなくてはならなくなる」 という大変さをとるか ・・・ 皆さまはどちらをとりますか^^?


残り 1週間です・・・

2020年1月07日 火曜日

何度かお伝えしていますが、Windows7 サポート切れまで残り 1週間となりました。

私は、サブ機のノートPC は Windows10 にアップグレードし、メイン機のデスクトップPC は、当初の計画より少し遅れましたが、11月末に新しいパソコンを購入し、今週末に入れ替えをしてサポート切れへの対応を完了する予定です。

XPの時は、サポート切れ後もネット接続して使用している方を十数人見かけました ・・・かなり怖いことをしています^^;

重要データを取られたり、悪戯でデータを書き換えられたりという自身が被る実害だけでなく、ウイルスを他者に送信するという間接的な加害者となる確率が日を追うごとに上がっていきます。 サポート切れにも関わらず使用していて他者に被害をもたらしたとなれば、相応の責任は免れませんね・・・。

会社や事業で使用している場合には、相応の社会的責任を負うというのが現代日本の風潮ですので、、、Windows7 をお使いの方は、残り 1週間、お早目に動かれてくださいね。


そろそろ動かないと・・・

2019年11月17日 日曜日

9月には と思っていたのにズルズル 2カ月が経過、、、といっても期限があるので慌てて動いている所。 やはり人は、やりたくないことはこうなるものですね^^;

皆さまの中で、Windows7 のパソコンをお使いの方はいませんか? ・・・お忘れの方も多いと思いますが、2020年1月14日でサポートが終了するため、以後のネット接続はとても危険な状態に、、、今の時代、情報流出やウィルス拡散は即 信用問題に直結しますので、OSのアップグレードかパソコンの買い替えをする必要があります。

私は、メイン機が 9年半前に買った Windows7 のため、性能的にもそろそろと思い買い替えを検討中ですが、、、実際のところ、多少遅いと感じるときはあるもののそれほど不自由はなく、使い慣れた相棒だけに買い替えには後ろ向き。

・・・それでズルズルと時間が経過していましたが、12月や年始は今以上にバタバタすることに気付き、「買うなら今!」 と慌てて動き出したところなのでした^^;

一応は今の PCの後継機に決めていましたが、形状も画面サイズも随分と変わるため それで本当に後悔しないか検討中、、、この PCを 9年半使っているのを考えると、次もそれくらいは使うはず・・・なので、色を白か黒にするかだけでも結構悩みどころなのですよね^^;;

Windows7 をお使いの方は、OSをアップグレードするにしても買い替えるにしても、そろそろ動くことをお勧めします^^ノ


BCPの成果?

2019年11月07日 木曜日

羽田空港断水

前夜のニュースで、何やら羽田空港が断水のため、飲食店の休業はもとより、トイレの手洗いもできないとか?? ・・・明日から札幌なのになと思いつつ、すぐに解消されると安易に考えて消灯。

しかし、今朝のニュースでチラッと見たところ、未だ解消されていないようで、、、とりあえず写真を撮りに行こう! と興味津々で男子トイレへ^^ノ

完全に断水かと思っていたら、人が口にする可能性のある所のみ使用禁止にしているのですね、、、ニュースでやっていたようにペットボトルがずらっと並んでいました ・・・ 仕事柄、こうした所まで BCPに盛り込まれていたのか 気になっています^^

・・・使用可のトイレを制限していたり不便なところはありましたが、BCPの成果か、中々素早い対応だったと思いますよ♪


一夜明けて・・・

2019年10月13日 日曜日

こちらは全く被害はありませんでしたが、、、今朝テレビを見ていると、前日にいた郡山駅近くが冠水していたのには驚きました。。。

その日はネットの情報等もほとんど見れない状態だったため、帰りに郡山駅が大混雑だったのには、「台風の影響で予定を早めたのかな?」 くらいにしか思っていませんでしたが、、、早めた方は大正解でしたね。

また、以前多摩川の近くに住んでいましたが、週 2-3回歩いていた場所が、多摩川から支流への逆流で住宅街が 1m以上冠水しているのを見て驚きました。。。

今日は仕事だったのですが、利用する鉄道がまだ再開しておらず 行けるか行けないか微妙なところ、、、まあ、気長に待ちましょうか^^;


災害への備えは 状況によって違うもの・・・

2019年10月12日 土曜日

今週は台風 19号の進路を気にしつつも 2日家を空けなければならず、昨夜雨の中 無事帰宅。 本日は、疲れを癒すためテレビを見ながら 1日ゴロゴロ、、、台風の影響で外に出られないのも、疲れ果ててる今日ならちょうど良いか^^;

ただ、こうやってノンビリしているのも、ここに引っ越す時、災害に強そうな土地であるかを考えて選んだから。

河川氾濫や津波等の水害はまず起きないだろうし、周囲に崩れたり壊れたりするような崖や建造物もないし、地盤も他の地域に比べると固いかな?(←ここは少し自信なし)、あと、高層マンションみたいに閉じ込められることはないし、飲食料は以前からしっかりと確保しているし、、、という感じで、あとは飛散物や停電は運次第かなと思っています。

それでも、今回は電線が切れてしばらく停電が続く可能性もあると考え、電話やパソコンやエネループ等の充電、ペットボトルに水を入れて冷凍、懐中電灯の用意、お風呂に水を溜める等々の準備はしておきました。 それと、停電が続くと意外に困ると思い、洗濯しつつお風呂にも入っておきました。

このように、あまり危機感・切迫感のない状態のようにも見えますが、、、もう何年もここまでの備えをしたことはないので、私にとっては警戒レベルが過去最高かもしれません。。。 皆さまも、それぞれの状況に合わせた備えをされてくださいね。


休みでもお金がもらえる人 × そうでない人

2019年9月09日 月曜日

台風の影響で、今朝は通常より 30遅れの出勤。 ・・・西武線→メトロでの移動だったため、多少の遅れと混雑はあったものの それほど問題なく移動することができました^^ ただ、仕事場に行くと、2-3時間遅れは当たり前という感じで、やはり JRで移動しなくてはならない人は大変そうでした。。。

さて、こうした時に言われるのが 「無理して出勤しなくて良い」 「休みにすれば良い」 ということ。 特に、今回の報道でよく耳にしたのは、「働き方改革の一環で、こうした日は休みにすれば良い」 という提言や、「もっと休む人が増えればこれほどの混雑にはならない」 といった批判も・・・。

ただ、こうしたことを言う人の多くは、休んでも困らない身分であるということ。

例えば、私でいえば 「休み=稼ぎなし」 だし、遠方の場合のチケットやホテルのキャンセル料は自腹となります。 パートタイムや派遣の雇用契約の場合も同様に 「稼ぎなし」 となります(有休が与えられている人は除く)。 自営業者や経営者は、それで 1日の売上はなくなるし、工場等では納期がタイトになるため翌日は残業=残業手当分経費がかさみ利益が削られることに・・・。

つまり、立場を変えれば、暴風雨の危険な状態だから休みというのは受け入れるとしても、交通機関の混雑で休みというのは冗談じゃない! となるのですよね。

休みでもお金がもらえる・雇用(立場) が守られている人 と そうでない人、、、なぜか未だに正社員の会社員を中心に物事を考えがちですが、そうでない人の立場でも考えていただきたいと思っています。


計画運休・・・

2019年9月08日 日曜日

台風 15号が首都圏を直撃の見込み。 天気予報でそれは知っていましたが、親からの電話で 明朝 JRが動かないことを知りました、、、情報を探している内に、鉄道各社から続々と運休の発表が(・・・足並み揃わないね^^;)

少し前に関西で評価されたからそうするのも分かるけど、やはり発表するタイミングは遅いかな、、、昨日から強い勢力の台風が直撃することは分かっていたはずなのにねぇ。。。

結局は直前になって突然決めるのだから、計画運休が発表されたら店や工場は休みとか 当日 ●時に連絡網で状況報告など、予め対応策を決めて周知しておく方が良いかもしれないですね・・・。

関西で大した影響が出なかったからといっても首都圏ではどうなるか、、、台風の被害も大規模計画運休の影響も少ないことを祈るのみです。


サイレントクレーマー

2019年8月25日 日曜日

先日、ゆうちょ銀行の貯金を全額引き出して他の銀行に預け替えをしました。 本当は解約しても良かったけれど、何かで使うこともあるかと思い口座は残す形に、、、でも、よほど何かがなければ使うことはない残高 0 の休眠口座の誕生です。

そうするに至ったのは窓口の対応の悪さ。 腹立たしい態度が 3度続いたため、もういいやと 大学生の頃から使っていた口座から全額引き上げ。 大口顧客でもないので あちらさんは痛くもかゆくもないけれど、、、1人の不満をもった顧客の背後には、同じ思いの複数の顧客がいるもの。

・・・だから、1人のお客様からの苦情はとてもありがたい声として受け留め 改善するのが近代経営の基本姿勢なのだけれど、、、私のように何も言わずに去ってしまうサイレントクレーマーの声は拾うことができません。

そうやって不満に気付かないでいると、知らず知らず顧客が減っていくという恐ろしい事態につながったりしますね^^;

日本人は表立って苦情を言わないことが多いため、サイレントクレーマーになる確率が非常に高いと言われていますし、、、近年は、原価や販管費削減の動きや景気低迷の社会情勢も相まって 不満を持たれやすい環境にあるため、サイレントクレーマーがより生まれやすくなっています。

そして、表立って苦情を言わなくても、SNSを通じて世間に苦情を発信するケースが非常に増えているため、サイレントクレーマーの動きが経営難に直結することも珍しくない状態となっています。

・・・評価サイトに悪い情報を載せられたけれど、その書き込みを消してもらえずに困っている会社を支援することがありますが、対処するのは難しいのが実情ですので、、、そうならないように、顧客の声が届きやすい環境を作るとともに、不満の種を自らで探して潰すことが必要な時代となっていますね^^